顧客により良いサービスをもたらす方法を学ぶこと。

このコースでは、顧客対応のあらゆる領域をカバーし、カスタマーサポートチームが顧客のニーズに応え、あらゆるタイプの顧客とのやり取りに役に立つ実践的な方法論・手法を獲得することができます。

効果的にコミュニケーションする。クレームに対応する。顧客のタイプや振る舞いを理解する。ECサイトでの商品販売における顧客対応力を向上させる。

世の中のあらゆる e ラーニングがこのように作られるべきだ、と言えるくらいの自信があります。簡潔で面白く、全ての人に愛されているコースです。